Wir verpflichten uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Arbeitsstunden zu beantworten. Bei dringenden Anfragen (weniger als 7 Tage vor Reiseantritt) empfehlen wir Ihnen, uns direkt unter XX XX XX XX XX anzurufen.

Bei Änderungen oder Stornierungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@loirevalleyexperience.fr und geben Sie dabei Ihre Buchungsnummer an. Die Stornierungsbedingungen variieren je nach gebuchtem Erlebnis und sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt.

Die meisten unserer Erlebnisse finden bei jedem Wetter statt, gegebenenfalls mit entsprechenden Anpassungen. Bei extremen Wetterbedingungen schlagen wir Ihnen eine Alternative vor (Verschiebung auf einen anderen Termin oder eine Ersatzaktivität). Wir werden Sie mindestens 48 Stunden vor Ihrem Erlebnis kontaktieren, falls Änderungen erforderlich sind.