POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.loirevalleyexperience.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
L’éditeur du site s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679, dit RGPD.
2. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
[Nom de la société]
[Forme juridique]
Siège social : [adresse]
SIRET : [numéro]
Contact : contact@loirevalleyexperience.fr
3. Données collectées
Les données pouvant être collectées sur le site sont les suivantes :
Données d’identité
- Nom
- Prénom
Données de contact
- Adresse email
- Numéro de téléphone
Données de réservation
- Informations liées aux séjours réservés
- Nombre de participants
- Dates de séjour
- Préférences ou demandes spécifiques
Données techniques
- Adresse IP
- Navigateur
- Données de navigation
4. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des réservations
- Traitement des paiements
- Communication avec les clients
- Envoi d’informations liées aux services
- Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
- Analyse statistique
5. Base légale
Les traitements reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (réservation)
- Le consentement (formulaires, cookies)
- L’intérêt légitime (amélioration des services)
- Les obligations légales
6. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises à :
- Les prestataires techniques (hébergement, paiement)
- Les partenaires touristiques (hébergement, activités, transport)
- Les outils d’analyse (ex : statistiques de fréquentation)
Les données ne sont jamais vendues à des tiers.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Données clients : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
8. Sécurité des données
L’éditeur met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation
- Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits : contact@loirevalleyexperience.fr
Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 1 mois.
10. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mesurer l’audience
- Améliorer l’expérience utilisateur
Un bandeau permet de gérer le consentement lors de la première visite.
11. Transferts hors Union Européenne
Dans le cas où certains outils utilisés impliquent un transfert de données hors Union Européenne, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, etc.).
12. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
13. Contact
Pour toute question relative à la présente politique :
Email : contact@loirevalleyexperience.fr