Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes en un plazo de 24 horas laborables. Para solicitudes urgentes (con menos de 7 días de antelación a la salida), le recomendamos que nos llame directamente al XX XX XX XX XX.

Para cualquier modificación o cancelación, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en support@loirevalleyexperience.fr indicando tu número de reserva. Las condiciones de cancelación varían en función de la actividad reservada y se detallan en las condiciones generales de venta.

La mayoría de nuestras actividades se llevan a cabo independientemente de las condiciones meteorológicas, con las adaptaciones necesarias. En caso de condiciones meteorológicas extremas, le propondremos una alternativa (aplazamiento a otra fecha o actividad sustitutiva). Nos pondremos en contacto con usted al menos 48 horas antes de la actividad si es necesario realizar algún cambio.