Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures ouvrées. Pour les demandes urgentes (moins de 7 jours avant le départ), nous vous recommandons de nous appeler directement au XX XX XX XX XX.

Pour toute modification ou annulation, contactez-nous par email à support@loirevalleyexperience.fr en indiquant votre numéro de réservation. Les conditions d’annulation varient selon l’expérience réservée et sont détaillées dans vos conditions générales de vente.

La plupart de nos expériences sont maintenues par tous les temps, avec des adaptations si nécessaire. En cas de conditions météorologiques extrêmes, nous vous proposerons une alternative (report à une autre date ou activité de remplacement). Vous serez contacté au moins 48h avant votre expérience si des changements sont nécessaires.